Teleperformance ile 

müşteri memnuniyetinizi artırmanızsatış hacminizi büyütmeniz 

ve iş sürekliliği risklerinizi minimize etmeniz mümkün!

Dijital-Etkin, Akıllı

Operasyonlar

Uçtan uca

Dijital Çözümler

Uçtan uca dijital hizmetler sağlayarak değer kattığımız müşteri etkileşimleri ve optimize iş süreçlerini; entegre müşteri deneyimi, arka ofis hizmetleri, iş süreç deneyimi ve sektör lideri bilgi hizmetleriyle sağlıyoruz.


Sürekli inovasyon ile dijitalde etkinleşen akıllı operasyonları, «Gücümüz teknoloji, Odağımız insan» yaklaşımı ve Yalın 6-sigma süreçlerimiz ile sağlayarak operasyonel mükemmeliyetinizi garanti altına alıyoruz.


Yüksek yetkinlikli ve çok kültürlü dünyada en büyük ekip

Sonuç odaklı

güvenilir partneriniz

Euronext-Paris borsasında halka açık, CAC 40 endeksi üyesi, ve Euronext Vigeo Eurozone 120, FTSE4Good ve Ethibel Sustainability Excellence Europe endekslerine dahiliz.


420 bin çalışanımızla, 170’den fazla pazara hizmet veriyoruz. Sektördeki en büyük ölçeği, coğrafi kapsamayı ve kültürel çeşitliliği sağıyoruz.

Gücümüz TeknolojiOdağımız İnsan.

Yalın Altı Sigma

Operasyonel Mükemmeliyeti Güvence Altına Alır

Teknoloji ile güçlendirilmiş

  • Hizmet güvencesi sağlayan yedekli yapı
  • Müşterilerin aradığı sorulara daha kolay ulaşmasını sağlayan akıllı otomasyon uygulamaları
  • Benzersiz müşteri deneyimi sunan entegre omnikanal çözümler
  • Sürekli içgörü, gelişim ve verimlilik sağlayan analitik ve yapay zeka uygulamaları
  • Gelişmiş ve tescilli güvenlik çözümleri ile korunan müşteri verileri

İnsanlara yardım eden insanlar

  • İnsan odaklı müşteri deneyimleri
  • Empati kuran etkileşim uzmanları
  • Her seviyede titizlikle seçilmiş, işe alınmış, eğitim ve gelişim programlarına katılan uzmanlar
  • Farklı kültürlerden beslenen, kapsayıcı iş ortamı


Sektöre Yön Veren Vizyon ve Yetkinlik | Dışkaynak Titanı

Global Araştırmalarda, Dış Kaynak Hizmetler ve Müşteri Deneyimi Yönetiminde fark yaratan çalışma modellerimizle Dünya Lideriyiz. Everest Group, Teleperformance'ı "dışkaynak titanı" olarak tanımlamaktadır.


Teleperformance Türkiye

Türkiye'de İstanbul, İzmir, Antalya, Balıkesir, Uşak, ve Diyarbakır’da konumlanan 7 kampüsümüzde 150’den fazla markamızın bütünleşik çok kanallı müşteri deneyimi yönetimi ihtiyaçlarını 8.500+ etkileşim uzmanından oluşan ekibimizle Türkçe’nin yanı sıra başta Almanca, İngilizce, Felemenkçe ve Arapça olmak üzere 20 dilde karşılıyoruz. 

Türkiye’de çok dilli hizmet sunan müşteri deneyim merkezleri içinde lider konumdayız.

Dünyanın lider müşteri ve deneyim yönetimi dış kaynak hizmet sağlayıcısı Teleperformance ile 

müşteri memnuniyetinizi artırmanız, satış hacminizi büyütmeniz

ve iş sürekliliği risklerinizi minimize etmeniz mümkün!


Hemen bize ulaşın.

Onaylıyorum

Copyright © 2022. All rights reserved.